Aviso de Privacidade

A DevUp Sistemas e BuildBot, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 33.117.677/0001-63, doravante denominada simplesmente “Nós” ou “Controladora”, detentora dos sites devupsistemas.com.br e buildbot.com.br (os “Sites”), está comprometida com a proteção de dados e a privacidade de seus usuários (“Você” ou “Usuário”).

Para que nossa relação seja transparente e adequada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), criamos este Aviso de Privacidade para explicar, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nossas soluções e visitar nossos Sites.

Recomendamos que você leia este documento com atenção.

1. Dados que coletamos

A coleta de dados é essencial para oferecermos nossos serviços de sistema e automação com eficiência. Nós coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar em nossas plataformas, contratar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você poderá nos fornecer:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF ou CNPJ.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço físico.
• Dados Financeiros: Informações para processamento de pagamento (processados de forma segura via gateways de pagamento parceiros).

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa os sites devupsistemas.com.br ou buildbot.com.br, ou utiliza nossos softwares, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP (Internet Protocol);
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Registros de data e hora de acesso (Logs de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet).

1.3. Dados de terceiros (Integrações)

Caso você vincule nossos serviços a plataformas de terceiros (como WhatsApp, Facebook, Instagram ou outras APIs), trataremos os dados necessários apenas para executar a automação ou integração solicitada por você, seguindo as diretrizes de privacidade dessas plataformas.

2. Para que usamos seus dados (finalidade)

Seus dados pessoais são tratados para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Prestação dos Serviços: Permitir o acesso e o funcionamento das ferramentas contratadas na DevUp Sistemas e no BuildBot.
• Suporte e Atendimento: Responder às suas solicitações, dúvidas ou problemas técnicos.
• Faturamento e Cobrança: Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Comunicação: Enviar avisos importantes sobre sua conta, atualizações de sistema, alterações nesta política ou comunicações de marketing (caso você tenha consentido).
• Segurança e Prevenção à Fraude: Identificar e coibir atividades ilícitas, acesso não autorizado ou violações de nossos termos.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais (fiscais, judiciais ou regulatórias).

3. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos seus dados pessoais.

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do negócio, nas seguintes hipóteses:

• Fornecedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nossos servidores (Cloud), processadores de pagamento e ferramentas de envio de e-mail/mensagens.
• Autoridades Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
• Consultoria Jurídica e Contábil: Para resguardo de nossos direitos e cumprimento de obrigações fiscais.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a manter o sigilo e a segurança dos dados compartilhados.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros (nuvem), utilizando padrões de mercado para proteção contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Adotamos medidas técnicas como criptografia, controles de acesso e monitoramento.

Manteremos seus dados armazenados:

• Enquanto durar seu vínculo contratual conosco;
• Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex: guarda de registros de acesso por 6 meses e dados fiscais por 5 anos);
• Até que você solicite a exclusão, ressalvadas as hipóteses de retenção legal.

5. Seus direitos (titular dos dados)

De acordo com a LGPD (Art. 18), você possui direitos sobre seus dados, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço (mediante requisição expressa).
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: Retirar a permissão para tratamentos baseados no consentimento (como marketing).

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos nossos canais oficiais listados no final deste documento.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies em nossos sites (devupsistemas.com.br e buildbot.com.br) para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site/sistema (ex: manter você logado).
• Cookies de Análise: Ajudam a entender como os usuários interagem com o site (ex: Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Utilizados para direcionar anúncios relevantes (ex: Pixel do Facebook/Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do sistema.

7. Uso de dados de serviços do Google (Google API Services)

Seção específica sobre o uso de dados obtidos via APIs do Google

Quando nossos serviços se conectam a contas do Google do USUÁRIO (por exemplo, via Google OAuth ou APIs do Google), os seguintes princípios adicionais se aplicam:

7.1. Dados do Google que coletamos

Ao autorizar nosso aplicativo, podemos coletar os seguintes dados da sua conta Google:

• Nome e endereço de e-mail associados à sua conta Google;
• Foto de perfil (quando disponível);
• Outros dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço autorizado por você.

7.2. Como usamos os dados do Google

Os dados obtidos via APIs do Google são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades do nosso aplicativo que você solicitou. Não utilizamos dados do Google para:

• Publicidade direcionada ou personalizada;
• Venda a corretores de dados ou revendedores de informações;
• Determinação de crédito ou fins de empréstimo;
• Criação de bancos de dados não relacionados ao serviço;
• Treinamento de modelos de inteligência artificial.

7.3. Compartilhamento de dados do Google

Não vendemos, transferimos ou divulgamos dados de usuários do Google a terceiros, exceto quando:

• Necessário para fornecer ou melhorar funcionalidades solicitadas pelo usuário;
• Exigido por obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Com o consentimento explícito do usuário.

7.4. Proteção dos dados do Google

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger a confidencialidade dos dados do Google, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
• Controles de acesso restritos baseados no princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.

7.5. Retenção e exclusão de dados do Google

Retemos os dados do Google apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Quando o período de retenção expira ou o usuário revoga o acesso:

• Os dados serão excluídos ou anonimizados de nossos sistemas;
• O usuário pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento através dos nossos canais de contato;
• Ao revogar o acesso via configurações da conta Google, cessaremos o tratamento dos dados obtidos via API.

O uso de informações recebidas de APIs do Google obedecerá à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

8. Alterações neste aviso

A DevUp Sistemas e BuildBot reserva-se o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de processos. A versão atualizada sempre estará disponível em nossos sites com a data da última revisão.

Recomendamos que visite esta página periodicamente.

9. Contato (encarregado de dados)

Se você tiver dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco através dos canais abaixo: